DEIN IMPACT - DEINE ROLLE
Hast Du Lust unsere Useractivation und -retention auf das nächste Level zu heben? Wenn Du Performance, Daten, Testing und Kreativität so sehr liebst wie wir, dann sind wir der perfekte nächste Schritt auf Deiner Karriereleiter.
Deine Aufgaben:
• Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von CRM-Lifecycle Kampagnen mit Schwerpunkt auf Winback/Reaktivierung.
• Du optimierst Kampagnen und Journeys kontinuierlich, führst A/B-Tests durch, und verstehst, welche Kommunikation, Angebote und Kanäle die beste Wirkung erzielen.
• Beim Erstellen von regelmäßigen Reportings und Ad-hoc-Analysen fühlst Du Dich wohl: Du weißt, wo Du die Zahlen findest, kannst diese analysieren, interpretieren und identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale auch auf Basis von Kundenbefragungen.
• Du kontrollierst und monitorst den Erfolg deiner Maßnahmen und berichtest sie an alle relevanten Schnittstellen.
• Du bleibst auf dem Laufenden in Bezug auf CRM-Trends, analysierst sie und identifizierst neue, darauf aufbauende überzeugende CRM-Maßnahmen.
• Du unterstützt darüber hinaus das CRM-Team im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Kampagnenmanagement und -reporting.
Deine Aufgaben:
• Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von CRM-Lifecycle Kampagnen mit Schwerpunkt auf Winback/Reaktivierung.
• Du optimierst Kampagnen und Journeys kontinuierlich, führst A/B-Tests durch, und verstehst, welche Kommunikation, Angebote und Kanäle die beste Wirkung erzielen.
• Beim Erstellen von regelmäßigen Reportings und Ad-hoc-Analysen fühlst Du Dich wohl: Du weißt, wo Du die Zahlen findest, kannst diese analysieren, interpretieren und identifizierst Trends und Verbesserungspotentiale auch auf Basis von Kundenbefragungen.
• Du kontrollierst und monitorst den Erfolg deiner Maßnahmen und berichtest sie an alle relevanten Schnittstellen.
• Du bleibst auf dem Laufenden in Bezug auf CRM-Trends, analysierst sie und identifizierst neue, darauf aufbauende überzeugende CRM-Maßnahmen.
• Du unterstützt darüber hinaus das CRM-Team im operativen Tagesgeschäft mit Fokus auf Kampagnenmanagement und -reporting.