Du möchtest unsere Vision, der führende Marktplatz für haushaltsnahe Dienstleistung zu sein, in eine datenbasierte und kundenorientierte Customer-Journey übersetzen? Du brennst für Daten, Performance, kreative Kampagnen und nachhaltige Kundenbindung? Dann bist Du unser perfektes Teamfit! 

Deine Aufgaben:

• Du entwickelst neue und optimierst bestehende Multi-Channel-Kampagnen für unsere User im B2C-Business mit dem Fokus auf Loyalty, Winback/Reaktivierung sowie Cross- und Upselling.
• Du siehst dich als Stratege/in und liebst es, eine Roadmap für mehrere Quartale zu entwickeln, dich aber gleichzeitig um die zeitnahe und operative Umsetzung im Tagesgeschäft zu kümmern.
• Du hast umfangreiche Erfahrung im Aufbau und der Umsetzung von multivariaten A/B Tests, um die CRM-Taktiken zu messen, zu verfeinern und die Performance kontinuierlich zu verbessern.
• Du hast eine Leidenschaft für komplexe Datensätze: Reporting und Analyse der CRM-Maßnahmen verschaffen dir datengestützte Erkenntnisse, um die CRM-Strategie zu verfeinern. 
• Du verstehst es, Kundendaten und Marktforschung effektiv zu nutzen, um das Kundenverhalten zu analysieren und die optimale Segmentierung und Ansprache für gezielte CRM-Massnahmen zu definieren.
• Du übernimmst Verantwortung und spielst eine zentrale Rolle in der Steigerung des Customer Lifetime Values; hierfür bist du im engen Austausch mit unseren Expertenteams aus BI, Product Management und Operations.
• Du bist aktiv an der Auswahl und erfolgreichen Implementierung der neuen CRM Engagement Plattform beteiligt und stellst sicher, dass unsere CRM- Infrastruktur kontinuierliches Wachstum und Innovation ermöglicht.